Come posso raggiungere l'assistenza telefonica?

Se hai domande tecniche o dubbi sul sistema puoi contattare il nostro supporto telefonico in inglese al numero  +49 (0) 30 311 995 10 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18.

Hai diritto a ricevere il supporto telefonico se fai parte della tariffa Standard e Pro. Il supporto avviene attraverso l'utilizzo di un PIN.

Per generare il PIN entra nel tuo account e clicca in alto a destra sulla barra nera del menù sull'icona con il punto di domanda (?). Clicca sulla voce "Contatta il servizio assistenza".

Si aprirà una finestra separata in cui apparirà un PIN. Questo è personale ed è utilizzabile una sola volta. Il PIN è valido 30 minuti dopodiché ne apparirà un altro.

Come utilizzare il PIN?
Una volta chiamato il numero +49 (0) 30 311 995 10 ti verrà chiesto di digitare il PIN e premere poi # per confermare.

Non fai parte della tariffa Standard o Pro?
In questo caso potrai contattare il servizio di assistenza via email in italiano scrivendo a [email protected]